El 30% de las entregas en mano no se llegan a realizar

Intelligent Delivery ofrece herramientas a empresas para que la satisfacción del usuario sea máxima a la hora de la recepción de su compra.

Según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), los compradores creen que el tiempo de espera de su compra, no puede exceder de entre 48-72 horas. Este mismo estudio asegura que el 22,4% de los compradores han tenido algún problema al comprar por internet.

El 81,8% de los internautas, aseguran que accederían más a menudo a las shops online si las incidencias mejoraran. La mayoría de las quejas de los compradores vienen por parte de la recepción del paquete, tanto por el estado en el que llega, como por los retrasos.

Ya hemos hablado de como ha evolucionado el ecommerce en los últimos años, la demanda cada vez es mayor y la competencia también. Por ello, se trabaja cada día para dar un servicio diferencial y que el comprador vuelva.

Intelligent Delivery tiene las herramientas, para ayudarte a que el usuario vuelva a tu ecommerce.