Quien mucho espera... se decepciona
Esperar es frustrante, desmoraliza, incluso algunas personas llegan a angustiarse por no hablar de la perdida de tiempo. Las colas se forman porque un servicio supera la capacidad disponible en ese momento.
La espera es un componente importante y es parte de la primera impresión que el cliente recibe del servicio. La forma en la que los clientes evalúen la experiencia, sumará para repetir o no. Además, las esperas no solo se producen cuando se forman colas físicas, sino también cuando estás esperando un servicio.
Con los diferentes servicios que ofrece hapiick evitas las esperas y las decepciones a la hora de la recogida. Nuestras taquillas inteligentes no hacen esperar y no decepcionan.
La satisfacción es indispensable para que la relación siga con resultados positivos. Recuperar un cliente no satisfecho es muy difícil, ¡Cuídalos!
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Notas de prensa
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